Mediawinkel bol.com heeft het crisisjaar 2009 afgesloten met een recordomzet van 268 miljoen euro, een stijging van 20% ten opzichte van 2008 (224 miljoen euro). De productcategorieën boeken, muziek, DVD's, games en elektronica lieten alle nagenoeg eenzelfde groeipercentage zien. Ook nieuwe artikelen als speelgoed en fotoboeken scoorden erg goed en overtroffen de meest optimistische verwachtingen. Hoogtepunt van het jaar was de introductie van digitaal lezen in Nederland met meer dan 63.000 digitale boeken en 14.000 verkochte e-readers gedurende de eerste vier maanden. In totaal kochten meer dan 2,5 miljoen Nederlanders ruim 14 miljoen producten. Dat komt neer op gemiddeld 5,5 aankopen per klant, per jaar. Het aantal bezoekers in de mediawinkel steeg eveneens sterk en kwam voor het eerst ruim boven de 100 miljoen uit. Daardoor behoort bol.com inmiddels als enige winkelsite tot de top-5 van meest bezochte websites van Nederland (bron: Multiscope).
In een jaar waarin Nederlanders meer en meer de hand op de knip hielden en de entertainment- en elektronicamarkten over de hele linie kampten met sterk dalende verkopen, droegen alle bol.com productgroepen juist stevig en in vrijwel gelijke mate bij aan de omzetgroei. De drukste dag van het jaar was vlak voor Sinterklaas. Op 30 november 2009 noteerde de winkel bestellingen voor 98.000 artikelen en een omzet van 1,8 miljoen euro.
